Shipping policy

Bei keller-kuche.shop setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb haben wir einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice in ganz Europa eingerichtet.

Kostenloser Versand in ganz Europa

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Ihre Bestellungen innerhalb Europas an. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Versandkosten. Unsere Preise beinhalten jedoch bereits alle Versandkosten und Zölle, um Überraschungen beim Bezahlen zu vermeiden.

Derzeit liefern wir in die folgenden Länder:

  • Schweiz
  • Deutschland
  • Österreich
  • Italien

Bearbeitung der Bestellungen

Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellungen so schnell wie möglich versendet werden. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, stellt unser Team sicher, dass Ihr Paket innerhalb der kürzesten Zeit bearbeitet wird, mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 1 Werktag.

  • Bestellungen, die vor 11:00 Uhr (Ortszeit) an einem Werktag aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet.
  • Bestellungen, die nach 11:00 Uhr oder an einem Nicht-Werktag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während Stoßzeiten (z. B. Schlussverkäufe, Feiertage, Sonderaktionen) geringfügig verlängern können. Unsere Lager arbeiten von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Versandmethoden

Um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, arbeiten wir mit FedEx Express und Swiss Post sowie deren lokalen Partnern zusammen, um Ihnen eine Lieferung direkt nach Hause zu ermöglichen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung in Echtzeit, um jederzeit den Status Ihrer Bestellung zu prüfen.

Geschätzte Lieferzeiten

  • Schweiz: 1 – 3 Werktage
  • Deutschland: 2 – 5 Werktage
  • Österreich: 2 – 5 Werktage
  • Italien: 2 – 5 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Standort und logistischen Bedingungen variieren. Wir setzen alles daran, eine schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie in Echtzeit den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.

Lieferprobleme

Sollten Sie ein Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben oder falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankommt, wenden Sie sich bitte an info@keller-kuche.shop. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und eventuelle Probleme mit der Lieferung zu lösen.

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